J’ai acheté des bandes de cire froide et elles sont sèches, comment faire ?

Il peut arriver que des produits reste très (trop) longtemps dans les stocks des magasins dans des conditions pas toujours adéquates et que malheureusement les produits deviennent secs. Pouvez-vous nous envoyer le numéro de lot par mail service-consommateur@laboratoire-odysud.fr avec une photo s'il vous plaît?