Nous savons que nos sticks sont assez secs, ceci était nécessaire pour arborer une très bonne stabilité, principalement à la chaleur. Nous conseillons au consommateur de l’humidifier avant emploi pour éviter tout problème de rugosité. Lorsque la température ambiante est de plus de 25°C le déodorant est ramolli naturellement. Il suffit juste de le passer sous un filet d’eau tiède/chaude pour obtenir une texture baume fondante qui ne sera plus rugueuse ni sèche. Cependant si vous avez essayé cette astuce et que rien ne change, il se peut qu’un produit considéré comme non conforme nous ait échappé. Pourriez-vous nous communiquer à l'adresse mail service-consommateur@laboratoire-odysud.fr le numéro de lot inscrit au niveau du code barre et de nous faire parvenir une photo du produit.